湖南电商公共平台是根据《湖南省人民政府关于进一步促进流通产业加快发展的意见》文件的要求，由湖南省商务厅建设的电子商务服务平台，旨在加快发展湖南电子商务、强力打造湖南消费品牌。

湖南电商公共服务平台内容运营包括:

1.信息传达。如扶贫相关文件通知、电商资讯、扶贫认定等，让有需要的用户能更方便迅速了解政策方针。

2.扶贫故事宣传。挖掘扶贫故事整合输出优质内容，通过宣传扶贫故事,让更多人了解扶贫产品背后的细节,同时也鼓励每位用户更勇敢更热情地拥抱生活。

作为一个官方平台，湖南电商公共服务平台在特殊时期发挥了重要作用。受新冠肺炎疫情的影响，全省的交通、物流、餐饮、商超等方面都受到了较大的影响,很多地区尤其是贫困乡村开始大面积出现了产品销售困难、产品采购困难、产品运输困难等系列问题。湖南省商务厅针对这一情况，决定开展“卖难”“买难”“运输难”的收集工作。

通过湖南电商公共服务平台公众号菜单栏上线“卖难、买难”征集表单，让用户自行填报，然后后台数据整理导出。工作人员确定每日固定16点进行资料汇总,18点之前进行数据更新，还会随机进行电话回访抽查，核实信息的有效性和真实性!

将收集到的信息发布到采购需求群、投放自有渠道、媒体等多种方式促成采购合作和资源互助，采购单位不乏兴盛优选等具有较强产品销售能力的社交电商平台。